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三宝街道:“三心”着力提升群众满意度
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晴隆县三宝街道全体干部始终把“让老百姓过上好日子”作为一切工作的出点和落脚点,以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,坚持“群众工作无小事,群众的诉求和困难就是工作的大事”的工作原则,耐心倾听群众心声、用心收集群众诉求、尽心解决群众心愿,用心用情服务群众,用实际行动切实提升群众满意度。

耐心倾听群众心声。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,三宝街道党工委高度重视,统筹安排,以社区为单位,第一书记、驻村干部、包保责任人、社区常务干部等通过入户走访、召开座谈会、院坝会等方式,开展“微心愿”征集活动,以征集问题、收集问题和解决问题为核心,面向辖区内搬迁群众征集心愿和诉求,倾听群众心声,认真梳理群众关注的热点难点问题。在三宝街道新荷社区包保的光辉村幼儿园教师赵选益走访自己刚调整的包保对象吕忠志时,发现该户厕所已经堵塞一个多月,满屋臭味,粪水流到客厅。在交谈中,吕忠志希望包保责任人帮助解决厕所堵塞问题为了能帮助吕忠志解决厕所堵塞问题,赵选益找到社区党支部班子沟通商量,共同想办法联系疏通下水道堵塞的专业师傅帮助解决由于厕所堵塞严重,师傅要价800元,眼看贫困户吕忠志一分钱也拿不出,赵选益现场与师傅协商,费用由赵选益支付,疏通赵选益帮忙经过2个小时的时间才把厕所疏通,最终师傅收取200元工时费。同时,维修师傅还免费帮助吕忠志户疏通阳台下水道。另旬赵选益和新荷社区党组织班子在吕忠志交谈过程中,了解到其女吕金兰在东观街道石子小学读书通过了解吕金兰本人的想法,同时与东观街道石子小学校长和晴隆县第六小学校长沟通,帮助吕金兰转学到离家较近的晴隆县第六小学就读。

用心收集群众诉求。三宝街道聚焦主题教育“为民服务解难题”的目标,把“微心愿”征集活动作为主题教育推动易地扶贫搬迁“后半篇文章”、切实提升群众满意度的有力抓手,始终坚持“事都要一抓到底,一件接着一件办,一年接着一年干”的干事劲头,认真组织党员群众深入社区、楼栋,走家串户听听群众在想什么,有什么诉求,切实弄清楚群众要我们做什么,我们能为群众做什么,用心收集群众诉求,真情关心群众疾苦,切实多为群众办好事、办实事。截止目前,收集到群众诉求、“微心愿”534个。三宝街道新宝社区包保干部徐辰辉、黄煊焱,在走访二区85栋曹明军户时,该户提出希望住房前的空地改建成停车地带,方便搬迁群众停放三轮车、摩托车的诉求。于是,及时将此诉求向分管领导和街道主要领导汇报,通过协调建工集团和施工队伍,帮助建设约15个平方左右的停车地带。

尽心解决群众心愿。对征集到的合理诉求和“微心愿”,党员个人能协调解决的及时协调解决,不能解决的,向征集对象解释清楚,并建立“微心愿”落实台账,积极向上级帮扶单位(部门)和上级争取,尽心帮助解决群众心愿。这些心愿小到一本书、一双鞋、一件衣服、一个书包,大到一个项目协调、就业问题的解决。一个个心愿的兑现,温暖了万千群众的心;一个个项目的落地,激发了党员干部的干事激情;一件件实事的办结,密切了干部群众的关系。截止目前,三宝街道共帮助解决群众诉求、落实“微心愿”531个。三宝街道工作员杨启军了解新荷社区搬迁贫困户吕忠志家情况后,把自己家里面9成新的衣服、鞋子赠送了一部分给他家,吕忠志非常开心。贵州芒柠建设工程有限公司的龙总知道此事后,也为新荷社区捐赠了100来套新的棉衣、羽绒服。(严 军)

(编辑:杨浩)


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